1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden beschrijven de uitgangspunten voor het gebruik van LuckyHallNL.com en de informatie die via de website wordt aangeboden. LuckyHallNL presenteert fysieke speelhallen in Nederland en geeft bezoekers informatie over locaties, openingstijden, speelautomaten, acties, Lucky Club, verantwoord spelen en contactmogelijkheden.
Door de website te gebruiken accepteer je dat deze informatie onder de onderstaande voorwaarden wordt aangeboden. Voor een daadwerkelijk bezoek aan een fysieke locatie kunnen aanvullende huisregels, toegangsregels en wettelijke verplichtingen gelden. Waar locatievoorwaarden afwijken van algemene informatie op de website, kunnen de specifieke regels van de betreffende vestiging leidend zijn voor het bezoek.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van LuckyHallNL.com, inclusief pagina's die vanaf de homepage bereikbaar zijn. Ze gelden voor informatieve inhoud, kaartfuncties, formulieren en links naar andere bronnen. Wanneer je via e-mail contact opneemt, kunnen relevante bepalingen ook van toepassing zijn op de afhandeling van je verzoek.
Als een onderdeel van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen in beginsel van kracht. Een ongeldige bepaling kan worden vervangen door een geldige bepaling die het doel zoveel mogelijk benadert.
3. Gebruik van LuckyHallNL.com
Je mag de website gebruiken voor normale, rechtmatige informatie- en contactdoeleinden. Het is niet toegestaan de website te misbruiken, beveiligingsmaatregelen te omzeilen, geautomatiseerd buitensporige verzoeken te versturen, schadelijke code te plaatsen of systemen van LuckyHallNL of leveranciers te verstoren.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de apparatuur, internetverbinding en software die nodig zijn om de website te bezoeken. We proberen moderne browsers en verschillende schermformaten te ondersteunen, maar kunnen niet garanderen dat iedere oude of sterk aangepaste omgeving dezelfde weergave geeft.
4. Informatief karakter
De website heeft een informatief en marketinggericht karakter. We doen ons best om informatie begrijpelijk en actueel te houden, maar openingstijden, activiteiten, beschikbare automaten en praktische voorzieningen kunnen wijzigen. Controleer bij twijfel de informatie van de betreffende locatie voordat je speciaal voor een onderdeel reist.
Informatie op LuckyHallNL.com vormt geen financieel advies en mag niet worden opgevat als voorspelling van winstkansen. Kansspelen brengen risico's met zich mee en zijn bedoeld als entertainment. Resultaten zijn onzeker.
5. Geen online kansspelen
LuckyHallNL.com biedt geen mogelijkheid om online deel te nemen aan kansspelen. De website bevat geen browsergames, stortingen, opnames, online speelaccounts of real-money gameplay. Een knop op de website verwijst uitsluitend naar informatie, contact, routeplanning, cookies of andere ondersteunende functies.
Eventuele verwijzingen naar speelautomaten beschrijven de fysieke speelvloer. Ze zijn geen uitnodiging om via de website geld in te zetten. LuckyHallNL.com verwerkt daarom ook geen online kansspeltransacties.
6. Bezoek aan locaties
Een bezoek aan een LuckyHallNL-locatie is onderworpen aan de regels die daar gelden. Medewerkers kunnen bezoekers aanwijzingen geven over veiligheid, gedrag, toegang, identificatie en verantwoord spelen. Bezoekers worden geacht redelijke instructies op te volgen en andere gasten en medewerkers met respect te behandelen.
Een locatie kan toegang weigeren of een bezoek beëindigen wanneer dat noodzakelijk is op grond van wetgeving, huisregels, veiligheid, orde, verantwoord-spelenbeleid of geldende uitsluitingsregels.
7. Leeftijdscontrole
LuckyHallNL is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. De website gebruikt een leeftijdspoort om bezoekers hierop te wijzen. De digitale bevestiging vervangt geen identificatiecontrole bij een fysieke locatie.
Wie jonger is dan 18 jaar mag de website niet gebruiken om een bezoek aan kansspelactiviteiten voor te bereiden en krijgt geen toegang tot de fysieke speelomgeving wanneer Nederlandse regels dat verbieden.
8. Identificatie
Neem voor een bezoek een geldig identiteitsbewijs mee. Een locatie kan leeftijd, identiteit of andere wettelijk relevante informatie controleren. Welke documenten worden geaccepteerd hangt af van de geldende regels en praktische procedures.
Probeer nooit de identiteit van een ander te gebruiken of controles te omzeilen. Onjuiste informatie kan leiden tot weigering van toegang of andere passende maatregelen.
9. Huisregels
Huisregels kunnen onder meer betrekking hebben op respectvol gedrag, alcohol- en middelengebruik, fotografie, kleding, overlast, eigendommen, speelgedrag en aanwijzingen van medewerkers. Regels kunnen per locatie verschillen wanneer de omgeving of lokale vereisten dat nodig maken.
De huisregels zijn bedoeld om een veilige, toegankelijke en prettige omgeving te ondersteunen. Vraag een medewerker wanneer een regel niet duidelijk is.
10. Acties
Acties en themamomenten kunnen tijdelijk zijn, alleen in geselecteerde locaties gelden en aanvullende voorwaarden hebben. Beschikbaarheid kan veranderen. LuckyHallNL belooft geen gegarandeerde winst, terugbetaling van verliezen of vaste geldelijke uitkomst.
Een actie kan worden aangepast of beëindigd wanneer daar een redelijke operationele, wettelijke of veiligheidsreden voor is. Voorwaarden die bij een specifieke actie worden gepubliceerd, vullen deze algemene voorwaarden aan.
11. Lucky Club
Lucky Club is gericht op service, communicatie, uitnodigingen en geselecteerde hospitalityvoordelen voor vaste gasten. Het programma is niet bedoeld als systeem waarbij hogere inzetten automatisch tot meer punten of meer financiële beloningen leiden.
De precieze inhoud, beschikbaarheid en voorwaarden van Lucky Club kunnen worden aangepast. Deelname kan afhankelijk zijn van leeftijd, contactvoorkeuren en aanvullende voorwaarden die duidelijk worden gemaakt bij inschrijving.
12. Beschikbaarheid website
We streven naar een betrouwbare website, maar kunnen ononderbroken beschikbaarheid niet garanderen. Onderhoud, storingen, netwerkproblemen of externe diensten kunnen tijdelijk invloed hebben op functies zoals de kaart of het contactproces.
We mogen de website aanpassen, onderdelen vervangen of technische wijzigingen uitvoeren wanneer dat nodig is voor beveiliging, gebruiksgemak, wetgeving of beheer.
13. Intellectueel eigendom
Teksten, vormgeving, merkuitingen, eigen grafische elementen en andere beschermde onderdelen van de website mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of commercieel hergebruikt, behalve voor zover de wet dat toestaat. Rechten van derden, zoals Font Awesome, Leaflet en OpenStreetMap, blijven bij hun respectieve rechthebbenden.
Je mag een normale link naar LuckyHallNL.com delen zolang daarbij niet wordt gesuggereerd dat LuckyHallNL een samenwerking, goedkeuring of garantie heeft afgegeven die niet bestaat.
14. Aansprakelijkheid
We proberen fouten te voorkomen, maar informatie kan onvolledig, gewijzigd of tijdelijk niet beschikbaar zijn. Voor zover de wet dat toestaat is LuckyHallNL niet aansprakelijk voor indirecte schade die uitsluitend voortvloeit uit het vertrouwen op verouderde algemene website-informatie wanneer redelijke controle bij de locatie mogelijk was.
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens toepasselijk recht niet mag worden uitgesloten. Verantwoordelijkheden worden altijd beoordeeld in het licht van de concrete omstandigheden en geldende wet.
15. Externe websites
De website kan verwijzen naar externe bronnen, bijvoorbeeld voor routeplanning, kaartmateriaal of officiële informatie over verantwoord spelen. Een link betekent niet automatisch dat LuckyHallNL de volledige inhoud van die externe website controleert of onderschrijft.
Externe websites hebben hun eigen voorwaarden en privacybeleid. Controleer die informatie wanneer je een externe dienst gebruikt.
16. Wijzigingen
LuckyHallNL kan deze voorwaarden aanpassen wanneer de website, locaties, wetgeving of dienstverlening verandert. De actuele versie staat op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen kunnen we extra aandacht vragen via de website.
Door na een wijziging de website opnieuw te gebruiken, krijg je de gelegenheid de actuele voorwaarden te lezen. Voor reeds ontstane rechten en verplichtingen blijft toepasselijk recht bepalend.
17. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en het gebruik van de website is in beginsel Nederlands recht van toepassing, voor zover dwingende consumentenregels niet anders bepalen. Geschillen worden bij voorkeur eerst in overleg geprobeerd op te lossen.
Wanneer overleg niet tot een oplossing leidt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke regels.
18. Contact
Vragen over deze voorwaarden kun je sturen naar [email protected]. Voor praktische vragen over een locatie kun je ook het contactformulier op de homepage gebruiken.